Zoom: steinhoelzli-aussenfassade_1_web.jpg

 

Zoom: steinhoelzli-aussenfassade_1_web.jpg

Ganz in Ihrer Nähe

Wir sind Ihre erste Anlaufstelle bei gesund­heitlichen Fragen und widmen uns Ihren Anliegen betreffend Medikamente, Gesundheit und Wohl­befinden. Kommen Sie bei uns vorbei oder rufen Sie uns an: 031 971 39 14.


Wir beraten Sie fachkundig und können abschätzen, ob Ihr Leiden selbst behandelt werden kann oder weiterer ärztlicher Abklärung bedarf – ohne Voranmeldung und ohne lange Wartezeit. Sei es bei Haut­problemen, Erkältung oder bei Themen wie Notfallverhütung mit der «Pille danach», wir wissen Rat.

Ihnen fehlt die Zeit, bei uns vorbeizukommen? Oder Sie sind verhindert? Gerne liefern wir Ihre Bestellungen kostenlos nach Hause. Alternativ können Sie unsere click&collect-Station benutzen.

Präventionsdienstleistungen wie Impfungen, Darmkrebsvorsorge und Rauchstoppberatung runden unser Angebot ab. So sind wir seit 1959 als unabhängige Apotheke in Bern Liebefeld für Sie da.

Kontakt

Steinhölzli Apotheke AG
Kirchstrasse 9
3097 Liebefeld Bern

Telefon 031 971 39 14
Fax 031 971 48 66

Öffnungszeiten*
Montag–Freitag, 07.45–18.30 Uhr
Samstag, 07.45–16.00 Uhr
Vor Feiertagen sind wir bis 16.00 Uhr für Sie da.

Externe Seite: Lageplan

Notfalldienst

Der Apothekennotruf Bern und Umgebung gibt Auskunft über die dienstleistende Apotheke: Telefon 0900 98 99 00 (CHF 0.98/Min. ab 2. Min. via Festnetz).

Bestellungen und Lieferungen

Ihre Bestellungen nehmen wir gerne telefonisch, per Fax, per E-Mail  oder über untenstehendes Bestellformular entgegen. Sie können diese während der Öffnungszeiten in unserer Apotheke oder rund um die Uhr an unserer click&collect-Station abholen, oder wir liefern Ihnen Ihre Bestellung kostenlos zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz.
Durch die grosse Nachfrage aufgrund der Corona-Pandemie kann es zu zeitlich verzögerten Lieferungen kommen. Wir danken für Ihr Verständnis.

Abholen vor Ort

Wir sind von Montag bis Freitag, jeweils von 07.45 bis 18.30 Uhr für Sie da. Am Samstag ist unsere Apotheke von 07.45 bis 16.00 Uhr geöffnet. Kommen Sie vorbei, wir freuen uns auf Sie!

click&collect

Dank unserer click&collect-Station können Sie Ihre bestellten Artikel abholen, wann immer Sie Zeit haben – auch nach Ladenschluss. Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung (in der Regel innerhalb eines Werktages) erhalten Sie per E-Mail oder Telefon einen Code, welcher Ihnen vor Ort erlaubt, das Paketfach zu öffnen und damit Ihre Bestellung rund um die Uhr abzuholen.
Unsere click&collect-Station befindet sich im Schaufenster auf der linken Seite des Eingangs unserer Apotheke.

Hauslieferdienst

Von Montag bis Freitag zwischen 15.00 und 17.00 Uhr liefern wir Ihre Bestellungen kostenlos zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz. Rezeptpflichtige Medikamente nur bei vorhandenem Arztrezept.

Bestellformular

* Bitte alle erforderlichen Felder ausfüllen.

Gerne liefern wir Ihnen Bestellungen aus unserem Angebot kostenlos nach Hause oder an Ihren Arbeits­platz. Sie können Ihre Bestellungen ebenfalls in unserer click&collect-Station abholen, wann immer Sie Zeit haben – auch nach Ladenschluss.
Rezeptpflichtige Medikamente nur bei vorhandenem Arztrezept.




Bezug Ihrer Bestellung*
geschützt durch reCAPTCHA

Datenschutz

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz ist uns wichtig und entsprechend erläutern wir Ihnen in dieser Datenschutzerklärung, wie wir welche Personendaten (d.h. Daten, welche sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, wie beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Gesundheitsdaten, Versicherungsdeckung, Medikamentenbezüge, Nutzerverhalten auf Webseiten) erheben und bearbeiten. Die vorliegende Datenschutzerklärung stützt sich auf das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die Verordnung über den Datenschutz (DSV).

Allgemein

1. Verantwortlicher, Datenschutzberater und Vertreter
Datenschutzrechtlich verantwortlich ist für die Steinhölzli Apotheke AG,
Kirchstrasse 9, 3097 Liebefeld, Louise Casty-Marchand.

2. Erhebung von Personendaten und Zweck der Bearbeitung
Die Bearbeitung von Personendaten beschränken wir primär auf Personendaten, welche wir im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und Produkten von unseren Kunden oder weiteren involvierten Personen und Organisationen erhalten oder welche wir auf unseren Webseiten oder anderen Anwendungen von den Nutzern erheben.

Als weitere involvierte Personen können insbesondere zählen:

Familienmitglieder

Pflege- und Betreuungspersonal

Als weitere involvierte Organisationen können insbesondere zählen:

Andere Leistungserbringer (z.B. Ärzte, Spitäler, Kliniken, Apotheken oder weitere medizinische Fachpersonen)

Kooperationspartner (z.B. Alters- und Pflegeheime, Familienhilfe, Sozial- und Heilpädagogische Institute, Spitex usw.)

Sozialversicherungen und Krankenkassen

Behörden und staatliche Einrichtungen (z.B. Amt für Gesundheit)

Insbesondere erheben wir von Ihnen fallspezifisch und je nach Zweck (siehe unten) folgende Personendaten:

Anrede/Titel

Vorname, Nachname

Geschlecht

Adresse

E-Mail-Adresse

Telefonnummern(n)

Geburtsdatum

IP-Adresse (nur bei Nutzung unserer Website)

Arbeitgeber

Krankenkasse

Krankenkassennummer

Kundenkartennummer

Versicherungsdeckung

Gesundheitsrelevante Daten (z.B. Medikationen, Diagnoselisten, Körper- und Laboranalysen, Hinweise auf Allergien, Unverträglichkeiten usw.)

Sonstige Daten im Zusammenhang unserer Dienstleistungen

Darüber hinaus beziehen und bearbeiten wir, sofern erlaubt und angezeigt, fallspezifisch weitere Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Medien oder Internet für Adressvervollständigung, Ergänzung von Telefonnummern zu bestehenden Adressdaten usw.)

Diese Daten benötigen wir insbesondere zur Erfüllung folgender Zwecke:

zu Ihrer Identifikation als Kunde oder Nutzer unserer Webseite

zur Korrespondenz mit Ihnen

zur Durchführung unserer gesetzlichen Beratungs-, Dokumentations- oder Meldepflichten (z.B. Aufbewahrungspflicht, Prüfung von Medikamentenunverträglichkeiten, Interaktionen, Meldung von Arzneimittelmissbrauch beim Amt für Gesundheit usw.)

zur Einhaltung weiterer gesetzlicher Bestimmungen nach MedBG, MedBV, GesBG, BetmG, BetmKV, BetmVV-EDI, HMG, VAM, AMBV, ChemG, KVG, KVV oder KLV (z.B. Aufzeichnung von Ein- und Ausgängen von rezeptpflichtigen Arzneimitteln usw.)

zum Abschluss und zur Abwicklung von personenbezogenen Bestellungen (z.B. für den Einkauf von Produkten von Lieferanten, die explizit für einen Kunden bestellt werden, wie beispielsweise die Massanfertigung von Kompressionsstrümpfen)

zur Abwicklung und zur Erfüllung der Aufgaben von Dienstleistungs- und Lieferverträgen (z.B. Konsiliarvertrag, Liefervertrag, Beratungsvertrag etc.)

zur Abwicklung und zur Erfüllung der Aufgaben von Zusammenarbeiten mit Kooperationspartnern (z.B. Belieferung von Alters- und Pflegeheimen, Belieferung von Familienhilfe usw.)

zur Rechnungsstellung

zur Erbringung weiterer Dienstleistungen aus unserem Unternehmen oder gegebenenfalls in Zusammenarbeit mit Dritten (z.B. Körper und Laboranalysen)

zur Erbringung bestmöglicher und massgeschneiderter Dienstleistungen Ihnen gegenüber und zur Weiterentwicklung unseres Dienstleistungs- und Produktangebots

zur Kommunikation mit Dritten (z.B. Austausch mit anderen medizinischen Leistungserbringern wie Arzt, Labor sowie mit Krankenkassen und Sozialversicherungen usw.)

zur Bewerbung und Vermarktung unserer Dienstleistungen und Produkte (soweit Sie zur Nutzung Ihrer Daten hierfür keinen Widerspruch eingelegt haben)

zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche oder Verteidigung unserer Position allgemein

zur Sicherstellung unseres Betriebs allgemein (z.B. IT, Webseiten)

zur Videoüberwachung als Sicherungselement für das Zutrittsmanagement

zur Wahrung weiterer Sicherheitsaspekte

zur Beurteilung und Beantwortung von Bewerbungen

zur Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z.B. Beratungen, Anträge, Bewerbungen, Medienanfragen)

Wir bearbeiten Ihre Personendaten nur, sofern wir eine gesetzliche (z.B. Dokumentations-, Aufbewahrungs- oder Meldepflicht) oder vertragliche (z.B. Medikamentenkauf) Basis haben oder die Datenbearbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt (z.B. gesetzliche Meldepflicht von beobachteten Unverträglichkeiten oder Nebenwirkungen an das schweizerische Heilmittelinstitut Swissmedic). Daten darüber hinaus bearbeiten wir nur, soweit wir Sie informiert haben und kein Widerruf vorliegt oder wenn ein berechtigtes Interesse unsererseits überwiegt (z.B. Fortsetzung der Zustellung von Newslettern an bestehende Kunden, sofern auch hier kein Widerruf vorliegt). Eine Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

3. Speicherdauer
Wir bewahren Ihre Personendaten grundsätzlich nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie gemäss dieser Datenschutzerklärung erhoben wurden, erforderlich ist. Es kann jedoch vorkommen, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten über einen längeren Zeitraum zu speichern. In diesem Fall tragen wir dafür Sorge, dass Ihre Personendaten über den gesamten Zeitraum gemäss dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

4. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, von uns jederzeit Auskunft zu verlangen über die zu Ihnen bei uns gespeicherten Personendaten, sowie zu deren Herkunft, Empfängern oder Kategorien von Empfängern, an die diese Personendaten weitergegeben werden und den Zweck der Speicherung.

Sie haben weiterhin das Recht, von uns jederzeit Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen. Zudem steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Das Recht auf Löschung kann durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten eingeschränkt sein.

Sie haben ausserdem das Recht, jederzeit der Bearbeitung Ihrer Personendaten durch uns zu widersprechen.

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Nutzung von Personendaten erteilt haben, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Weiterhin steht Ihnen das Recht zu, sich direkt beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) (www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt/kontaktformular_datenschutz.html) zu beschweren.

Sofern Sie die vorstehenden Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an die unter Absatz 1 genannte Adresse.

5. Datensicherheit
Wir unterhalten aktuelle technische Massnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit, insbesondere zum Schutz Ihrer Personendaten vor Gefahren bei Datenübertragungen sowie vor Kenntniserlangung durch Dritte. Diese werden dem aktuellen Stand der Technik entsprechend jeweils angepasst.

6. Änderung
Im Rahmen der technischen Weiterentwicklung unseres Dienstleistungsangebotes sowie des gesetzlichen Rahmens werden wir auch unsere Datenschutzerklärung laufend anpassen. Hierzu werden Änderungen der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite veröffentlicht. Bitte lesen Sie daher regelmässig die jeweils aktuelle Fassung der vorliegenden Datenschutzerklärung. Vorbehaltlich der geltenden Rechtsvorschriften treten alle Änderungen der Datenschutzerklärung in Kraft, sobald die aktualisierte Datenschutzerklärung veröffentlicht wird. Sollten wir bereits Daten über Sie erfasst haben und/oder einer gesetzlichen Informationspflicht unterliegen, werden wir Sie zusätzlich über wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung informieren und Sie um Ihre Zustimmung bitten, sollte dies gesetzlich erforderlich sein6..

Website, Webdienste und Smartphone App

1. Nutzung unserer Webseite
In Ergänzung zu obigen Ausführungen informieren wir Sie rund um die Nutzung unserer Webseite zum Einsatz von Cookies, Analytics/Tracking oder anderen Technologien wie folgt:

Bei der bloss informatorischen Nutzung der Webseite (d.h. wenn Sie sich nicht zur Nutzung der Webseite anmelden, registrieren oder uns sonst Informationen übermitteln) erheben wir keine Personendaten, mit Ausnahme der Daten, die Ihr Browser übermittelt, um Ihnen den Besuch der Webseite zu ermöglichen, wozu insbesondere folgende Personendaten zählen können:

IP-Adresse

Datum und Uhrzeit der Anfrage

Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)

Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)

Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode

Jeweils übertragene Datenmenge

Webseite von der die Anforderung kommt

Verwendeter Browser

Betriebssystem und dessen Oberfläche

Sprache und Version der Browsersoftware

Unsere Webseite, sowie verschiedenste Online-Dienste, wie z.B. Google, verwenden so genannte Cookies. Es handelt sich hierbei um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Die Cookies richten keinen Schaden an.

Wir nutzen sie lediglich dazu, um unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite vollumfänglich nutzen können.

2. Nutzung anderer Web-Dienste
2.1 Google-Analytics
Wir verwenden auf unserer Webseite Google-Analytics. Google-Analytics ist ein Web-Analyse-Dienst von Google Inc. in den USA und verwendet Cookies. Web-Analyse bedeutet die Erhebung, Sammlung und Auswertung von Daten über das Verhalten von Besuchern von Internetseiten. Ein Web-Analyse-Dienst erfasst unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist, auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Eine Web-Analyse wird überwiegend zur Optimierung einer Internetseite und zur Kosten-Nutzen-Analyse von Internetwerbung eingesetzt.

Der Zweck von Google-Analytics ist die Analyse der Besucherströme auf unserer Internetseite. Google nutzt die gewonnenen Daten und Informationen unter anderem dazu, die Nutzung unserer Internetseite auszuwerten, um für uns Online-Reports, welche die Aktivitäten auf unseren Internetseiten aufzeigen, zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung unserer Internetseite in Verbindung stehende Dienstleistungen zu erbringen.

Google kann Ihr Verhalten mit anderen von Ihnen besuchten Webseiten kombinieren. Falls Sie ein registrierter Kunde von Google sind, wird Google Sie entsprechend erkennen. Sodann gelten für die weitere Bearbeitung von Personendaten die Datenschutzbestimmungen von Google. Mittels der Cookies werden personenbezogene Informationen, beispielsweise die Zugriffszeit, der Ort, von welchem ein Zugriff ausging und die Häufigkeit der Besuche unserer Internetseite durch die betroffene Person, gespeichert. Bei jedem Besuch unserer Internetseiten werden diese Personendaten, einschliesslich der IP-Adresse des von der betroffenen Person genutzten Internetanschlusses, an Google in die USA übertragen. Google gibt diese über das technische Verfahren erhobenen Personendaten unter Umständen an Dritte weiter.

Zudem kann ein von Google-Analytics bereits gesetzter Cookie jederzeit über den Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Siehe hierzu tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Google, insbesondere unter folgenden Links:

2.2 SSL- bzw. TLS-verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

2.3 Weitere Web-Dienste
Für den Einsatz weiterer Web-Dienste, wie z.B. sozialen Medien (Facebook, Instagram etc.), gelten zusätzlich zu den Vorgaben des DSG und der DSV, welche als vorrangig zu behandeln sind, noch deren Datenschutzerklärungen, die jeweils auf den Webseiten der Anbieter abrufbar sind.

Bewerbungen

1. Datenschutz bei Bewerbungen und im Bewerbungsverfahren
Wir erheben und bearbeiten Personendaten von Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens. Die Bearbeitung kann auf Papier oder auch auf elektronischem Wege per E-Mail oder durch Ausfüllen eines Webformulars erfolgen. Kommt es zum Abschluss eines Arbeitsvertrages mit einem Bewerber, so werden die erhaltenen Personendaten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften bearbeitet. Andernfalls werden die Bewerbungsunterlagen drei Monate nach erfolgter Absage gelöscht, sofern einer Löschung keine berechtigten Interessen unsererseits, beispielsweise im Zusammenhang einer Beweispflicht im Sinne einer Gleichbehandlung, entgegenstehen oder das Einverständnis vom Bewerber vorliegt, die Bewerbungsunterlagen pendent halten zu dürfen.